Правила доставки, выдачи документов на тур
Взаимодействие сторон при оказании услуги
Подтверждением выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору являются оформление и выдача Заказчику подтверждающего оплату тура документа, а также бронирование тура у Туроператора и оформление последним финального пакета документов на тур. услугу.
Исполнитель обязан передать Заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия (если Договор заключается ранее чем за 24 часа до начала путешествия [часть вторая статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»] ) полный финальный пакет документов, удостоверяющих право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе:
- электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, – в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки;
- документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в Договоре.
Обратите внимание, что полный финальный пакет документов на тур сильно различается в зависимости от специализации тура и страны посещения. В пакет этих документов могут входить, но не обязательно входят все из перечисленных ниже документов:
- ваучер на проживание в отеле;
- ваучер на трансфер из аэропорта и обратно в аэропорт;
- медицинская страховка;
- бумажные копии электронных билетов;
- экскурсионая программа;
- памятка туриста о стране пребывания;
Финальный пакет документов на тур может быть получен Заказчиком только после полной 100% оплаты любым из перечисленных способов:
- в бумажном виде в офисе турагентства,
- в электронном виде посредством сети Интернет,
- в бумажном виде в аэропорту вылета от представителя туроператора.